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    車商悅

    車商悅主要業務場景
    一.4S管理
    市場管理
    包含年度市場預算、月度市場計劃、市場活動立項以及執行決算四方面主要內容,通過對市場管理過程PDCA的規范管理,便利化市場業務審批,合理化市場費用,提高市場管理質量,幫助4S企業實現信息共享。
    購車意向管理
    根據客戶來電、來訪以及銷售回訪,記錄客戶往來及客戶購車意向,掌握客戶真實需求;按照潛客意向級別和跟進狀態,系統生成行動計劃,每日自動回訪提醒;通過銷售戰敗分析,發現問題及時糾正,有效提高潛客轉化。
    整車管理
    支持從整車采購訂單、新車首檢、車輛入庫、銷售訂單、銷售出庫、衍生業務處理到銷售結算的完整車輛管理過程,通過規范車輛管理流程,共享整車管理相關信息,強化整車業務的協同管理,提高整車管理效率,強化集團對下屬企業的經營管控。
    二手車管理
    通過對二手車車源管理、庫存管理、整備管理及銷售,實現二手車內部經營信息管理與核算,提升二手車精細
    化管理,提高二手車服務質量及經營效益。
    維修售后管理
    通過客戶預約、維修派工、維修領料、完工質檢、維修結算等業務管理,實現對售后維修過程的規范管理,提高維修管理效率,提升客戶滿意度,拉動回廠提升產值。
    精品配件管理
    支持精品采購、精品庫存和精品領用管理的完整業務處理過程,通過規范化精品管理,顯著改善訂貨、庫
    存及銷售管理,提高4S企業精品業務收益。
    增值業務管理
    支持車輛保險、車輛上牌、汽車金融、代收代付等以購車協議為核心的衍生業務管理, 提供保險續約、年檢等到期提醒功能,提高衍生業務管理效率,提升客戶滿意度。
    客服管理
    維護客戶檔案,完善客戶信息;提供客戶關懷提醒與回訪、投訴管理及客戶滿意度調查等功能,實現對銷售及售后客戶服務質量的監督,有助于經銷商完善服務體系與標準,提升客戶滿意度與忠誠度。
    會員管理
    支持入會、會員卡、積分儲值、套餐、活動等統一管理,有效實現集團資源整合;提供用戶畫像、積分消費等多維度分析報表,有效提升客戶滿意度,加強集團競爭優勢。
    移動業務管理
    支持移動化潛客管理、維修業務管理、移動審批等,信息流轉更快速,服務更高效,數據共享雙向同步,無縫對接ERP。



    二.車商云

    銷售過程全跟蹤,快速提升銷售轉化


    支持移動展廳、潛客跟蹤、回訪提醒等,有效促進商機轉化;提供多維度數據分析,突破銷售轉化瓶頸。

    全流程車輛管理,有效降低門店成本

    支持從整車采購、車輛入庫、銷售訂單到銷售出庫的全程跟蹤管理,有效取得實時暢銷及滯銷車型信息,顯著改善訂貨、庫存及資金管理,提升門店經營效益。

    高效售后服務,拉動回廠提升產值

    支持在線預約、移動開單、車間管理、維修提醒等,高效服務增加客戶粘性。

    O2O商城,新增盈利增長點

    微商城開進用戶手機,客戶購買商品鎖定到店,成功實現客戶引流。

    營銷互動,激活客戶購買沖

    提供優惠券、抽獎眾籌、精準營銷、分享返利等營銷工具,激活客戶消費沖動,解決營銷獲客難題。

    全方位會員服務,打造完美客戶體驗

    支持在線充值、積分兌換、訂單查詢等自助服務,生日、保養、年檢等智能提醒,全面提升客戶體驗。

    支持單店及多店管理,實現高效運營

    分店業務可獨立運營,財務數據統一核算;支持管理多門店進銷存業務,如出入庫、調撥、月結等,高效對接需求。



    車商悅




    三.快修云

    O2O商城,新增盈利增長點


    微商城開進用戶手機,客戶購買商品鎖定到店,成功實現客戶引流。

    營銷互動,激活客戶購買沖動

    提供優惠券、抽獎眾籌、精準營銷、分享返利等營銷工具,激活客戶消費沖動,解決營銷獲客難題。

    預約管理,提供更優品質服務

    客戶提前在線預約,選店選日選時選人,到店無需排隊;門店可設置閑時折扣,讓忙時錯峰,閑時利用,工位高效利用。

    移動開單,快速提升服務效率

    支持車牌號拍照識別,手機一掃,車輛和會員信息自動導入。

    全方位會員服務,打造完美客戶體驗

    支持在線充值、積分兌換、訂單查詢等自助服務,生日、保養、年檢等智能提醒,全面提升客戶體驗。

    支持單店及多店管理,實現高效運營

    分店業務可獨立運營,財務數據統一核算;支持管理多門店進銷存業務,如出入庫、調撥、月結等,高效對接需求。



    車商悅


    車商悅的最新觀點

    車商悅售前顧問

    車商悅汽車經銷集團管理解決方案

    汽車4S集團收購兼并愈演愈烈,進軍車聯網,加強集團作戰能力已成為趨勢,優化業務鏈條的勢頭已經不可阻擋。車商悅提出以汽車ERP+云服務的創新管理模式,整合經銷商集團資源并共享,實現線上線下無門檻接入,財務業務一體化解決方案,助力汽車經銷商集團信息化管理轉型升級。

    車商悅產品總監

    車商悅微信CRM

    助力車商,為車而生。借助微信構建立體多方位渠道連接車主,降低推廣成本,獲取精準市場反饋。激活集團沉淀數據,對車主產生反向數據運營,形成良好閉環。通過車商悅CRM+EAS為車商提供高效的信息化管理方案。

    車商悅行業顧問

    一個平臺&兩個核心:快修行業一體化云服務解決方案

    快修行業已處在資本風投的暴風口,互聯網+涉及的行業越來越多,O2O正在加速向汽車后市場滲透;車商悅推出快修SaaS平臺,重新定義快修行業ERP+,實現線上線下無縫銜接,提升客戶管理效率,增強客戶滿意度,減少客戶流失。












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